Términos y Condiciones
Términos del Servicio — Lussam Joyas
1. Información general
Este sitio web es operado por Lussam Joyas. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas quedar sujeto(a) a los siguientes Términos del Servicio y a todas las políticas adicionales a las que se hace referencia en este documento.
Estos Términos aplican a todas las personas que visiten el sitio, incluidas sin limitación los clientes, proveedores, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
2. Condiciones de la tienda online
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país o que nos das tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio.
Está estrictamente prohibido usar nuestros productos o el sitio web con fines ilegales o no autorizados. No puedes transmitir virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
3. Exactitud, integridad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe usarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información más precisas o actualizadas.
Las imágenes de las joyas son de carácter ilustrativo; debido a la naturaleza artesanal y a los materiales utilizados (plata 925, baño en oro, piedras naturales, etc.), puede haber ligeras variaciones entre la fotografía y el producto final.
4. Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos según la legislación vigente.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, suspender o descontinuar productos sin previo aviso. Cualquier cambio en los precios se hará efectivo en el momento de su publicación en el sitio web.
5. Productos o servicios
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a cambios o devoluciones de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y detalles de nuestros productos con la mayor precisión posible; sin embargo, no garantizamos que la visualización de cualquier color en la pantalla de tu dispositivo sea completamente exacta.
6. Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan de manera segura mediante las pasarelas disponibles en Shopify (como PayU, Mercado Pago, Shopify Payments, entre otras).
Lussam Joyeria no almacena información de tarjetas de crédito o débito, ni tiene acceso a los datos confidenciales de pago del cliente.
7. Envíos
Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras aliadas. Los tiempos y costos de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos.
Lussam Joyeria no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas como fuerza mayor, demoras de la transportadora o eventos naturales.
8. Devoluciones y reembolsos
Por razones de higiene y seguridad, las joyas no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación comprobado.
En caso de defecto, el cliente podrá solicitar revisión o cambio conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia).
Los detalles del proceso se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo, pero no limitado a logotipos, fotografías, textos, diseños, nombres comerciales, y materiales gráficos, es propiedad exclusiva de lussam Joyeria y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa y por escrito.
10. Datos personales
La recopilación y tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer en detalle cómo protegemos y utilizamos tu información personal.
11. Enlaces de terceros
Ciertos contenidos, productos o servicios disponibles en nuestro sitio pueden incluir materiales de terceros.
Lussam joyería no se hace responsable por el contenido, exactitud o políticas de sitios web de terceros a los que se acceda mediante enlaces desde nuestro sitio.
12. Exoneración de responsabilidad
No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
El uso de este sitio es bajo tu propio riesgo. Los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
13. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., salvo disposición legal en contrario.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:
3204003151
www.lunar.com